CX Revolution BarcelonaEl pasado 20 de abril celebramos en Barcelona el CX Revolution Barcelona 2023, un evento en el que, en colaboración con líderes como Amazon Web Services (AWS) y Genesys, reunimos a los principales profesionales del sector para intercambiar conocimiento sobre lo último en #CustomerExperience y, más concretamente, sobre cómo la analítica del dato en combinación con la #IA, puede revolucionar la experiencia y satisfacción de los clientes.Durante la jornada, entre otros temas, analizamos cómo puede la analítica proporcionada por la IA aportar beneficios adicionales a la experiencia del cliente en la situación actual de mercado.Además, asistimos a una interesante mesa redonda en la que Marta Amo, Directora de Plataformas de Cliente de Banco Sabadell, Marcos Contreras, CIO de Pronovias, y Marta López, CCO de Webhelp, debatieron sobre cómo la analítica de negocio puede transformar la experiencia de cliente.Te invitamos a ver un vídeo resumen con algunas de sus principales conclusiones.¡Gracias a todos por vuestra asistencia!