Inteligencia Artificial conversacionalNuance NinaConversaciones automatizadas e inteligentes con un toque humano.En Evolutio le ayudamos a crear automatizaciones para su call center, reduciendo costes a la vez que crea experiencias fluidas. Con Nina, la asistente virtual inteligente de Nuance, podemos integrar una experiencia automatizada e intuitiva en todos sus canales digitales, al interactuar con sus clientes en conversaciones naturales mediante voz o texto.Nina permite un diálogo inteligente, como si se tratara de dos humanos, entre los consumidores y su marca. Cada conversación se puede capturar, analizar y juntar para ofrecer información en tiempo real.Un amplio conjunto de características, como la capacidad de comprender preguntas complejas, hacer preguntas aclaratorias y personalizar las respuestas, le permite proporcionar una experiencia de calidad superior. Nina aprende de interacciones con agentes en tiempo real pasadas y presentes, y de otras interacciones en sus canales digitales para optimizar el comportamiento constantemente y mejorar la exactitud de las respuestas.BeneficiosEficiente: La forma más rápida de ofrecer al cliente la respuesta que necesita utilizando una conversación natural, entiende preguntas complejas y proporciona la solución correcta. Coherente: Le permite ofrecer una experiencia uniforme en todos los canales, asegurándose de que sus clientes reciben la calidad de servicio que esperan. Optimizado para empresas: Personalización, privacidad de los datos y seguridad, están garantizados, así como los requisitos de integración con sus sistemas ofrecer soluciones completas y un alto retorno de la inversión. Nina permite una comercialización más rápida con conocimientos y experiencia específicos del sector y del negocio previamente cargados.